Управление на промяната - Практикум

Общи казуси по управление на промяната – на какво ни учи успешната и не толкова  успешна практика. Казуси от българската практика.

Казуси от конкретната практика на обучаемите – в резултат на предварителните проучвания и дискусии.

Индивидуални задачи – мотивация за промяна; преодоляване на съпротива срещи промените (на екипа като цяло и на отделни членове); постигане на цели

Ролеви игри и модели:

• Информираност
• Приобщаване
• Договаряне на ролите
• Манипулация
• Принуда

План за промяна – конкретно практическо задание от реалната практика на обучаемите с възможност за последваща консултация.

Модел на организационна промяна (ОП)

• Осъзнаване от ръководството - Преориентация на вниманието
• Диагностика на проблема - Намиране на ново решение – Ограничения и критерии
• Експеримент
• Подкрепа и съгласие
• Движещи сили (фактори) на промяната
• Смисъла на промяната – Необходимост; Визия; Успех
• Движение на процеса - Общностен дух (лидерство)
• Сили на действието – Структури – Системи - Компетентности

Съпротива срещу промените:

• Предпочитание към стабилност – Навици - Конформизъм
• Неразбиране - Различие във възприятията
• Нарушаване на социални връзки
• Страх от неизвестното - Страх от икономическа загуба
• Страх от некомпетентност  - Страх от загуба на статус

Преодоляване на съпротивата срещу промените:

• Информираност:  Печалби и загуби; Срокове и етапи; Дейности и умения
• Приобщаване - Договаряне
• Манипулация - Принуда

Мениджмънт на промяната:

• Политики на промяната;
• Систематични методи за търсене и прогнозиране на промените;
• Подходящи начини за въвеждане на промените, както в рамките на организацията, така и извън нея;
• Балансиране на промяната и приемствеността.

Политики на промяната:

• Да изоставим миналото: “все още има малко живот”; “вътрешен канибализъм”
• Ако сега се заемем с това, имайки днешните знания, по същия начин ли щяхме да подходим?
• Организирано подобрение (кайзен)
• Експлоатиране на успеха; Страничка на възможностите (надхвърлените очаквания); Списък на “талантливите” служители
• Създаване на промяна – Прозорци на възможности
• Неочаквани успехи и провали (наши и на конкурентите)
• Породени от процеса нужди

Капани на промяната:

• Промяна (иновация), която не съответства на стратегията и/или културата;
• Новост, а не иновация. Иновацията създава стойност, новостта – забавление. “Искат ли я клиентите?”,  а не “Харесва ли ни?”
• Раздвижването не е действие. Първо са въпросите “Какво?” и “Как?” 

Датите, на които ще се проведе обучението може да видите тук.